網頁設計電子商務與SNS 誰在向誰走近？

網頁設計電子商務與SNS 誰在向誰走近？

發佈者:作者:Web Design香港網頁設計大皇 - Web Design

網站設計 　　美國最大的SNS社區網站擁有超過2.5億用戶，近來除受到越來越多網民的青睞,更受到不少行業零售商的追捧。美國花藝禮品零售商1-800 Flowers借助專門的網店軟件，開設了“Facebook店面”，希望整合Facebook的超高人氣，向用戶提供購買和寄送花卉的服務。目的是“這是個大型平台，意味業者能接觸更多消費者，並賺進大把鈔票”。 　　幫1-800 Flowers搭建電子商務軟件的公司預測，未來兩個月至少還有20家商店會在Facebook開張，但Facebook方面表示：暫時不打算將這些店面組織成網絡購物中心，也不會針對每筆交易向店家收費，目前也無意推出虛擬貨幣。 　　艾瑞咨詢數據顯示：美國網絡社區已成為用戶使用主流網絡網站，Facebook是2008年12月美國訪問量排名第五的網站，訪問比例達到了2.72%。零售商們紛紛在Facebook建立電子商務平台的原因，無非是其擁有龐大的高黏性用戶群體和不同的價值取向、喜好聚集成為圈子或群落，網絡廣告效果更為精準。 　　不管Facebook的初衷如何，但是至少可以表明，SNS與電子商務結合的SNS盈利模式已經初露端倪，證實了不少業內分析師們早前對SNS站走向的正確預估。 　　一比多鍾海波認為，Facebook等SNS網站向電子商務的邁進仍然是沒有充分地準備和足夠底氣的。從Facebook的“不打算建網絡購物中心、不收費、不推出虛擬貨幣”的“三不承諾”就可以看出，作為SNS社區網站的它對向電子商務進軍是沒有絲毫心理準備的，而“Facebook店面”的出現，僅僅是零售商“挾SNS人氣流量而令電子商務”，主動權仍然掌握在電子商務手中。 　　其次，SNS網站儘管有超高的人氣，但對電子商務的運營模式恐怕難以適應，這跟彼此的定位有莫大的關係。不管任何一個網絡社區的最終發展道路是如何的，但其最初宣稱的動機是“與他人建立緊密聯繫，瞭解聯繫人動態，分享生活與快樂”，SNS網站首先是社交關係的電子化和虛擬化，所以不管是“偷菜”的社交遊戲，還是交友的城市達人，產品設計本身就是極大地滿足人際信息的交互。而電子商務的目標則是將商業關係的虛擬，強調的必然是人對物質的追求，更何況隨著電子商務技術的完善，電子商務運營模式正逐漸地從單純地線下走向線上線下緊密結合，在產品流程上有非常高的要求。所以當成熟的SNS希望向電子商務轉移時，不得不考慮產品的兼容性，這也就是1-800 Flowers開設“Facebook店面”為什麼必須重新開發獨立的網店軟件的原因，雖然沒有透露開發成本，恐怕不比擁有一個獨立的B2C網站便宜。 　　所以，在這裡建議一直效仿Facebook運營模式的眾多SNS網站，如果也想實現SNS與電子商務完美結合的話，就請提供一整套的電子商務解決方案，僅僅依賴社交遊戲中的植入式廣告恐怕是難以為繼的。 　　再者，一個電子商務平台的成功，僅靠龐大的人氣是不夠的，平台的穩定、交易雙方的誠信、產品質量和價格的優勢、買賣流程的方便快捷、物流的暢通，都是影響電子商務成功與否的關鍵性因素。電子商務更看重的是商機的轉化率，而流量僅僅是開始，SNS網站擁有的龐大用戶群體充其量就是提供流量的基礎，而商機轉化率則是無從保證的。拙文《徐靜蕾兵敗網店看網絡營銷:要鼠標還是要鍵盤?》就提出：明星的超高人氣帶來的流量與網購商機並不一定成正比，道理用在SNS網站向電子商務進軍問題上也是可能出現的。 　　而電子商務利用SNS的成功典範，莫過於阿里巴巴的電子商務SNS人脈通，充分地借用SNS的外殼，只是順勢利用SNS的模式，增強商家彼此的商業信息溝通機會，提升用戶黏度，這裡電子商務sns只是電子商務中的一個附加工具，它不是依附到阿里巴巴已有的龐大的用戶數據庫的基礎上運作的產品，電子商務sns與電子商務融合，被電子商務整合，作為一個有利的輔助工具，發揮出應有的光芒，或許，這才是電子商務向SNS邁進的價值和意義所在。 　　不管是SNS社區網站開闢電子商務新的盈利模式，還是電子商務利用SNS聚合流量，只要被用戶認可，從而被證明是成功的運營模式就是硬道理，電子商務與sns，無論是誰走近誰，最終需要打通的關鍵一環，其實質還是如何流量與商機轉化關係的問題，畢竟，經濟社會要解決的也是一個個現實的經濟問題。(文\鍾海波) 　　作者地址：一比多網絡營銷頻道 webdesign.zoapcon.comcom 網頁寄存